Anfragen beim Innendienst können über das vom Butler® bereitgestellte Webportal bereits während des Kundengespräches erfasst werden und den zuständigen Vertriebsmitarbeiter zugewiesen werden. Bestandskunden können Anfragen ebenfalls über das Webportal übermitteln.
Der Innendienst erstellt Angebot und Preislisten als Jahresangebote oder projektspezifische Detailangebote, die in einem vorgegebenen Rahmen vom Vertriebsaußendienst in Zuge der Verhandlungen nachgebessert werden können.
Spezialangebote wie Angebotsvarianten zu einem Projekt oder Submissionsangebote können ebenfalls mit dem Butler® erstellt und abgebildet werden.